Choix du produit, contenu, livraison et retours : trouvez votre réponse avant de commander.
Comment savoir quel produit choisir ?
Commencez par le nuisible et le lieu concernés. Vérifiez ensuite la fonction du produit : surveillance, capture, barrière ou répulsion. Le guide gratuit et notre formulaire de contact vous aident à comparer les références.
Quand vais-je recevoir ma commande et à quel prix ?
Pour la France, la livraison est estimée entre 4 et 7 jours. La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat. Le montant applicable à votre adresse est confirmé avant paiement.
Où dois-je renvoyer un produit ?
Les retours sont adressés à Pesk à Marseille, en France. Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours ; les appareils à ultrasons Compact et Réglable bénéficient aussi d’une garantie de satisfaction de 90 jours. Les frais de retour pour un changement d’avis sont à votre charge.
Le guide est-il accessible sans achat ?
Oui. Le guide Pesk est gratuit et accessible immédiatement. Il réunit les huit catégories, une checklist et les instructions d’installation des quinze références. Vous pouvez l’imprimer ou l’enregistrer en PDF depuis votre navigateur.
Un seul accessoire suffit-il contre une infestation ?
Les équipements ont des rôles précis et des limites. Nous ne promettons pas qu’un appareil à ultrasons élimine une infestation de punaises de lit. Une infestation confirmée demande une identification et une prise en charge adaptées.
Que contiennent les lots Compact ?
Les offres portent sur 1, 2, 4 ou 6 appareils blancs avec prise européenne. L’unité contient un appareil ; les offres de 2, 4 et 6 utilisent respectivement un, deux et trois lots fournisseur de deux appareils identiques. Le panier indique ces lots et leurs quantités ; le total correspond au nombre d’appareils choisi.
Comment compter les pièces des autres produits ?
La quantité multiplie le contenu de l’option sélectionnée. Exemple : Pesk Veille contient quatre intercepteurs par lot ; une quantité de deux lots représente huit intercepteurs. Le total des pièces est affiché sur la fiche avant l’ajout au panier.
Les appareils peuvent-ils être utilisés avec tous les animaux ?
Vérifiez la notice avant utilisation, en particulier pour les petits animaux sensibles aux ultrasons. Les pièges et appareils électriques doivent être placés en tenant compte de l’accès des enfants et des animaux. Aucune promesse universelle de sécurité n’est faite.
Comment fonctionne la garantie de 90 jours ?
Elle concerne les modèles à ultrasons Compact et Réglable. Vous pouvez les essayer conformément à la notice et notifier votre insatisfaction dans les 90 jours après réception. Le retour se fait à Marseille, avec les accessoires, sous 14 jours après votre demande. Les frais de renvoi sont à votre charge et le prix des appareils est remboursé selon la politique détaillée.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens effectivement disponibles sont ceux affichés lors de la validation de la commande. Pesk ne demande jamais vos données bancaires par message.