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Le lien de suivi transmis avec la confirmation d’expédition permet de consulter les étapes de livraison auprès du transporteur.

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En France, livraison estimée entre 4 et 7 jours. La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat.

Frais de livraison

Destination Tarif standard
France — toute commande Gratuite
Autres pays de l’Union européenne desservis 22 €
Autres destinations internationales desservies 29 €

Les destinations effectivement desservies et le montant applicable à votre panier sont confirmés au paiement. L’estimation de 4 à 7 jours concerne la France ; pour une autre destination, demandez-nous le délai avant de commander.

Préparation et expédition

La commande est traitée après confirmation du paiement. Vérifiez votre adresse complète et les caractéristiques des articles dans le récapitulatif. Une confirmation d’expédition vous permet de retrouver les informations de suivi disponibles pour votre colis. Plusieurs articles peuvent être acheminés dans des colis distincts ; les informations transmises précisent le suivi disponible.

Suivre votre commande

  1. Retrouvez votre confirmation d’expédition dans votre boîte email, y compris les courriers indésirables.
  2. Ouvrez le lien de suivi transmis avec le numéro du colis.
  3. Si vous ne retrouvez pas le suivi ou si l’acheminement pose problème, contactez Pesk avec votre numéro de commande.

Un retard ou une erreur d’adresse ?

Écrivez à pesk.supp@gmail.com ou utilisez notre formulaire de contact. Indiquez le numéro de commande et l’adresse concernée. Une modification peut devenir impossible après expédition ; nous vous aidons à vérifier la situation.

Colis ou produit endommagé

Signalez le problème en indiquant les articles concernés. Des photos du colis et du produit permettent de documenter le dommage. Ne renvoyez pas spontanément un article défectueux : contactez-nous afin d’organiser sa prise en charge au titre des garanties applicables.

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