Vendeuse : Amina Bekkar, entrepreneuse individuelle, nom commercial Pesk, SIREN 942 087 370, SIRET 942 087 370 00014, Bâtiment C, 47 Traverse Moulin de la Villette, 13003 Marseille, France. Contact : pesk.supp@gmail.com.
1. Produits
Pesk propose des équipements pour la maison organisés en huit collections : punaises de lit, moustiques, souris et rats, araignées, cafards, fourmis, mouches et mites. Les caractéristiques, le contenu du colis, le mode d’utilisation et les précautions propres à chaque référence figurent sur sa fiche produit. Les variantes et quantités commandées sont précisées au panier ; un lot peut contenir plusieurs pièces.
2. Prix et commande
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le récapitulatif du panier indique les produits et les frais de livraison avant validation. La commande est confirmée après acceptation du paiement et envoi d'une confirmation.
3. Paiement
Les moyens de paiement réellement proposés sont ceux affichés par le système de paiement sécurisé au moment de la commande. Aucune information bancaire n'est jamais demandée par e-mail ou message.
4. Livraison
En France, la livraison est estimée entre 4 et 7 jours. La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat. Les autres destinations et tarifs effectivement disponibles sont confirmés au paiement ; voir la page Livraison et suivi.
5. Rétractation
Le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, selon les modalités décrites sur la page dédiée.
6. Retours, remboursements et garanties
Sur ses appareils à ultrasons, Pesk offre en complément une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 90 jours, décrite sur la page Retours et remboursements. Les garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés s'appliquent dans les conditions prévues par la loi, indépendamment de cette garantie commerciale.
7. Réclamations et médiation
En cas de litige, contactez d'abord pesk.supp@gmail.com. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront communiquées ici avant l'ouverture effective des ventes.
8. Données personnelles
Pour toute demande relative à vos données ou à votre commande, utilisez notre formulaire de contact. La politique de confidentialité précise les traitements, leurs finalités et les modalités d’exercice de vos droits.